销售管理相关词汇及短语视频教程

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销售管理水平是一个企业能否走向成功的关键因素,销售管理相关知识也是BEC中高级考试每年必考的环节之一,企业销售团队需要接触的人脉和协调的事务相当广泛,包括:内部协调、客户关系管理、供应商及代理零售商的管理、通过学习以下视频教程,你将初步入解销售管理相关知识及商务英语词汇。

本节主要围绕销售团队构成(Sales Team Structure)、销售流程(An overview of sales process)、销售词汇搭配(Sales Vocabulary collocation)、销售交际圈(Social networking for sales)等相关词汇展开。

以下为本人针对销售管理相关词汇整理的学习笔记,供大家参考。

销售管理相关词汇学习笔记

Notes“销售管理相关词汇及短语”第一部分学习笔记:

BEC词汇

相关词汇及短语:

Sales force:销售团队
Sales funnel:销售漏斗
Seek out:寻求
Lead:潜在顾客
Prospect:有购买欲望的潜在顾客

关于lead这个词,在我的印象中应该是在商务英语中经常被翻译为:(有助于找到新客户的)线索,不过看了本章的视频,很明显作者将lead定义为possible customer,也就是“某个人”,特别翻了下《牛津商务英语双解词典》,“lead”这个词作为名词在商务场景中使用时,并没有“潜在客户”这层解释,于是我便纠结了。到底“lead”能不能被解释为“潜在顾客”?如果是“潜在顾客”的意思,它与“Prospect”有什么区别呢?
百度了下“lead”与”prospect”这两个词在商务英语中各自的意思及区别,并没有找到能令我满意的答案。有趣的是:在“百度作业帮”有一个贴子,居然有人将“Describe how to qualify a lead as a prospect”翻译为“描述一下怎样做才有资格引领未来”,看到这种神翻译,我也是醉了。

商务英语词汇lead与prospect翻译

于是,我将搜索关键词更换为:“The Difference between lead and prospect”,找到了非常清晰和令人满意的答案:

lead与prospect的区别
上文的作者所给出的解释充分印证了视频教程里所给出的解释:“lead”在专业的销售术语里面属于销售漏斗中最初始的涉猎对象,而“prospect”指是你通过联系,精准定位对你们的产品或服务有实际需求的潜在客户。打个通俗的比方:你是一家二手房经纪公司的销售,负责某某小区的二手房租售业务,你手里有份小区业主清单,这些业主就是你的“leads”;而通过你打电话寻访,确定有意出租或出售房子的业主,或者在客户自己你公司登记了房屋租售信息的业主,就是你的“prospects”。

Lead-Prospect-Funnel-Diagram解释得这么详细了,不管你们懂不懂,反正我是懂了!不过,我还想强调下:在BEC考试中,“lead”这个词绝大多数情况下将它理解为“(有助于找到新客户的)线索”准没错,既然在牛津双解词典里没有出现“潜在客户”这层意思,说明英国人并没有广泛使用这层含义,自然也就不会考它。


“销售管理相关词汇及短语”第二部分学习笔记:Notes

BEC词汇

 相关词汇及短语:

Sales quota/Sales commssion/Sales territory:销售指标/销售佣金(提成)/销售区域
B2C:
Business to Customers    B2B:Business to Business
Account:老客户
CRM:Customer Relationship Management

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